公共图书馆存包柜存在的问题

公共图书馆存包柜存在的问题

作者:admin    来源:未知    发布时间:2017-12-11 21:01    浏览量:
存包柜内的物品被冒领问题:存包柜的密码条比较小,每天都会发生读者因为密码条丢失而要求工作人员代为开柜的事情。只要工作人员稍有疏忽,便可能给读者造成重大损失。再者,密码条丢失,因按规定须核实情况而导致不能及时开柜时,读者又会产生种种不理解和投诉。关于存包发生的不愉快事情,每天都会上演,因其产生的投诉不断,严重影响了读者看书的热情和公共图书馆的形象,降低了公共图书馆的吸引力。嫌存包麻烦:大部分的公共图书馆存包柜和借阅室不在一个地方。读者大老远赶到图书馆看书,却在阅览室门口被拦下,要求返回到还要打听半天的某个地方去存包,因而懊恼不悦,常见的做法是读者直接把包放在借阅室外,这不仅影响美观,也存在丢失隐患。有的读者嫌麻烦,直接退证,有的读者甚至直接硬闯进入。存包制度对老年读者更是造成不便,致使读者的阅读兴趣及对图书馆的好感大减。
 
贵重物品存放纠纷:在要求存包的过程中,读者经常以包里有贵重物品而拒绝存包。通常是在多番争执,经工作人员通融后让其带包进入。
 
存包尺寸纠纷:有些公共图书馆规定大包及背包必须存人,小包及可折叠的袋子可以随身携带。但在包的大小标准界定上,读者和工作人员各执一词,都认为对方的标准不合理。
 
因存包引起的读者之间的攀比:周六周日以及法定的节假日,读者人馆人数都要比平时翻一番,由于工作人员疏忽,导致一些读者带包进入,后来的读者经常以此为由与工作人员争吵,拒绝存包,并投诉工作人员管理不善、厚此薄彼。
 
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